旅先でのお金のトラブルは、たいてい小さな決済エラーから始まります。ロッカー前でカードが通らない、タクシー料金が妙に高い、荷物の取り出しが遅れて延滞料がつく。この記事は、そんな状況ごとに「どのリンクを読めばいいか」をまとめたリストです。
1. 決済できないとき
無人ロッカーは機種ごとに対応決済手段がバラバラ。 海外発行カードの拒否がいちばん多いトラブルです。
| 状況 | 対処 |
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| 海外カード拒否 | T-money残高 → 現金 → 有人カウンター の順で試す |
| 現金がない | 駅構内·コンビニATM（海外カード対応か確認） |
| 中国決済アプリしかない | Alipay·WeChatPay対応のロッカーは別途あり |
2. 料金がおかしいとき
補償手続きのカギは証拠。領収書、カード決済履歴、車のナンバー、時刻。その場で写真を撮っておいてください。
3. 荷物関連のトラブル
| 状況 | どうする |
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| ロッカーの暗証番号を忘れた | ロッカー扉に貼ってある運営会社のコールセンターへ連絡。身分証と決済カードがあればほぼ解決 |
| 締切を過ぎた | 24時間無人なら延滞料だけ。有人カウンター（22時）·MUSINSA（20:30）は翌営業日まで取り出せません |
| 荷物がロッカーに入らない | 有人カウンターへ移動 — 個数単位の料金なので大型キャリーに有利 |
| 延滞料がいくらかわからない | ロッカー案内文に時間あたり·日あたりの基準が書いてあります。写真を撮っておいて |
| 日本語が通じない | 1330 観光通訳案内（24時間·多言語）。ロッカー会社との三者通話が可能です |
営業時間（2026年6月29日確認） — 24時間: Annyeong（7番） · Cocoon（5·7番） · 7番出口ロッカー · LuggageQ · Welcome Center（5番） / 06:00〜24:00: 空港鉄道ロッカー · TLUGGAGEロッカー / 09:00〜22:00: TLUGGAGE有人 · Jimcarry / 10:30〜20:30: MUSINSA
4. ケガ·病気になったとき
日本の方から特に問い合わせが多い項目です。
韓国のメガネ事情 — 日本より安く、度数さえわかれば即日〜翌日仕上がりが一般的。ホンデ·ミョンドン·南大門に店が多く、日本語の通じる店もあります。パスポートと現在のメガネ（度数確認用）を持参すればOK。
5. 知らずにやるとまずいこと
6. そもそもお金がかからない選択肢
緊急連絡先
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| 観光通訳案内（24時間·多言語） | 1330 |
| 緊急（警察） | 112 |
| 緊急（消防·救急） | 119 |
料金·営業時間は2026年6〜8月確認基準。補償制度の条件·限度額は変更される可能性があるため、1330またはソウル市公式案内で再確認を。
よくある質問
ホンデのロッカーで海外発行カードが使えないとき、どうすれば？
無人ロッカーは機種ごとに対応カードが違います。海外カードが拒否されたら、T-moneyチャージ残高 → 現金 → 有人カウンター（TLUGGAGE·Jimcarry·KPLANZ）の順に試すのが最速です。
不当な料金を払った場合、取り戻せますか？
ソウル市は外国人観光客の不当料金被害に対し、一定の条件で補償制度を運営しています。領収書と決済記録を残し、まず1330（観光通訳案内）に相談してください。